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一个质量人的自白
发布时间:2020年04月25日    来源:365bet体育官网

进入企业一月有余,通过日常工作交流和沟通,发现还是有很多人不理解什么是质量,质量部的主要职责到底是什么?

什么是质量?特性满足标准的程度,我们叫做质量。

我们需要红色的料,采购买来绿色的,对不起质量肯定会拒收你的物料。

客户要求5号下午到货,物流5号下午还没装车,对不起质量肯定会批斗你。

产品要求是红色的,出产出来是绿色的,对不起质量肯定会叫停你的动作。

项目要求产品做200小时的耐久,你做100小时就想转量产,那么质量必然会死卡你。

经常会有人质疑:你不买东西,不做东西,不卖东西,不送东西,不设计东西,质量你在干什么?

引用“质量零缺陷之父”克劳士比大师的名言:“我们质量人员从来不去设计一件产品 ,从来不去采购一件产品,从来不去销售一件产品,从来不去制造一件产品”“我们有的只是销售问题、市场问题、采购问题、物流问题和服务问题”。

如果你再问我“要你们质量打点人员是做什么?”

那么我会这样告诉你:“我们质量打点人员是帮助你们解决问题的,就像质管之路上的交通警察,但我们不会制造红绿灯,也不修建马路、更不会在马路上画斑马线;我们的职责是:要引导、监督大家遵守交通规则,阻止闯红灯的行为,将违反交通规则的行为揭露出来,并及时制止,必要时对你的不守法行为进行扣分或处罚。”

我们为什么要做质量,设立各项检验?说到底,就是防止不良产生。怎么防止不良产生,就是通过制度标准流程来约束人。对于一个企业来说,通过制度标准流程来约束人,可以降低成本,同时减少不良。



(质量打点部   赫景莉)

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